よくある質問

会員登録・ログイン

会員登録にお金はかかりますか

asoview!(アソビュー)の会員登録は無料です。

会員登録したい

asoview!(アソビュー)にはFacebookでの登録、Twitterでの登録、メールアドレスとパスワードで登録する方法がございます。
こちらからご登録ください。

■Facebookをご利用の方
Facebookアカウントをお持ちの場合は、「Facebookでログイン」からご登録ください。

■Twitterをご利用の方
Twitterアカウントをお持ちの場合は、「Twitterでログイン」からご登録ください。

■Facebook、Twitterをご利用でない方
「メールアドレスで会員登録する」から必要事項を入力していただきお手続きをお願いします。

会員登録の受信確認メールが届かない

メールアドレスに誤りがないかご確認の上、こちらから再度お手続きください。

ログインできない

asoview!(アソビュー)にはFacebookでログイン、Twitterでログイン、メールアドレスとパスワードでログインする方法がございます。

■Facebookでご登録の方
複数のFacebookアカウントをお持ちの場合は、登録済みのアカウントでお間違いないかご確認ください。

■Twitterでご登録の方
複数のTwitterアカウントをお持ちの場合は、登録済みのアカウントでお間違いないかご確認ください。

■メールアドレスとパスワードでご登録の方
こちらからパスワードの再設定をお願いします。

パスワードを忘れた

こちらからパスワードの再設定をお願いします。
※Facebook、Twitterから会員登録された方は、asoview!(アソビュー)でのパスワードは不要です。

登録情報のご変更

メールアドレスを変更したい

こちらからログインし、マイページ > メールアドレス変更フォーム からご変更ください。

退会したい

asoview!(アソビュー)の退会はこちらよりお手続きください。

登録情報を変更したい

こちらからログインし、マイページ > 基本情報変更フォーム からご変更ください。

予約前

予約を申込みしたい

各プランのご紹介ページにある、お申込みボタンを押すとカレンダーへ移動します。
ご希望の日付をクリックし、お申込みページよりお申込みください。

空き状況を知りたい

各プランのご紹介ページにある、お申込みボタンを押すとカレンダーへ移動します。
カレンダーにはお店が更新した時点での空き状況が表示されていますのでご確認ください。

お店の電話番号を知りたい

お申込時に送信された「お申込み内容のご確認」メールに記載の電話番号へご連絡ください。

何ヶ月前から予約できますか

プランによって予約できる期間が異なります。プラン申込ページのカレンダーからご確認ください。

カレンダーの見方

お申し込みカレンダーの「リクエスト」とは、お申し込み後に
主催会社からの受入可否のご連絡があることを意味します。
空席が少ない場合や、他のお客様との調整が必要な可能性がありますので、
まずはお申し込みいただき、主催会社からのご連絡をお待ちください。

空き状況は日々変化しますので、最新の情報ではない場合がございます。
「空き有り」「残りわずか」の場合も、ご予約後のメッセージを必ずご確認ください。

電話やファックスで予約をしたい

申し込みフォーム以外からのご予約はご遠慮いただいております。

体験日当日に予約したい

プランによって異なりますので、プランページのカレンダーをご確認ください。

未成年でも体験に参加できますか

未成年のみで参加可能なプラン、保護者の方の同意書が必要なプラン、保護者同伴でなければ参加できないプランがございます。必ず参加条件をご確認の上、お申し込みください。

キャンセル待ちをしたい

キャンセル待ちはお受けできません。カレンダーで最新の空き状況をご確認の上、他の日程でご検討いただくか、他のプランをお選びください。

予約はいつまで受け付けていますか

予約締切日はプランごとに異なります。カレンダーで予約可能な日程をご確認いただくか、プランページの「予約締切日」をご確認ください。

予約後

お店からの連絡が来ない

こちらからログインし、マイページ > お店からのメッセージが届いていないかご確認ください。

お申込時に送信された「お申込み内容のご確認」メールに記載の電話番号へご連絡ください。

予約をキャンセルしたい

お電話にてお店にご連絡ください。キャンセル料規定のある場合がございます。

予約内容・人数を変更したい

お電話またはメッセージにてお店へご連絡ください。

予約内容を確認したい

こちらからログインし、マイページ > お申し込み履歴からご確認ください。

キャンセル料はかかりますか

プランによって異なります。各プランの申込みカレンダーにて予約ができる日にちのみお申し込みいただけます。

料金はいつ・どこで支払うのですか

料金はお客様からお店へ直接お支払いいただきます。お支払い方法はお店、プランによって異なります。プラン紹介ページをご確認ください。

悪天候の場合、中止になりますか

悪天候の場合は、お客様の安全を第一に考えて中止となる場合がございます。

クーポン・メールマガジン

メールマガジンを停止したい

こちらからログインし、マイページ > 基本情報変更フォーム からご変更ください。

クーポンは印刷しなくても使えますか

お店によって対応が異なります。クーポンに提示方法の記載がない場合は、恐れ入りますが、お申込時にお問合せください。

電子チケットの使い方

購入した電子チケットを確認する

購入した電子チケットはログイン後チケット購入履歴から確認できます。
購入履歴から詳細を確認したいチケットを選択してください。

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電子チケットを施設に提示する

インターネットに接続された状態のスマートフォンからチケット購入履歴「このチケットを利用する」ボタンで電子チケットを表示して施設に提示してください。
施設受付スタッフが電子チケットを確認して受付処理を行います。

※サービスご利用時の予約や電子チケット提示方法は電子チケットによって異なる場合があります。該当する電子チケットの「注意事項」をよくお読みください。
※誤ってお客様自身が受付処理した場合は電子チケットが無効になりますのでご注意ください、また誤操作による返金は致しかねますのであらかじめご了承ください。
※チケット画面が表示できない場合は、チケットブックID・購入者氏名を施設受付スタッフに提示することでご利用可能となります。但し施設の受付環境によって利用可否が異なりますのであらかじめご了承ください。

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