勝手にキャンセルされ3人分26,000円お金だけ取られました。ほぼ詐欺です。星なんか付けたくない。レンタカーで細い道を山の中まで行く事はしょうがないと思いますが、車がすれ違えるかわからないところに車を駐車しろと言われました。そもそも無断駐車ではないかと思うのですが、横に溝があったが草などのしげみでタイヤが落ちそうになった。そんな事もあり「ここに車を停めても大丈夫ですか」と聞くと、「大丈夫ですかとは？」と聞き返され駐車場でなくしかも車がやっとすれ違えそうな所でレンタカーの車をぶつけられてはと心配になり聞いたのですが保険に入ってますか？と聞かれ入っていることを伝えると「だったら大丈夫です。」との事。何が大丈夫なのか不安になりさっきも車が溝に落ちそうになった事を伝え、それは注意不足だった自分が悪かった思いますが、「それはあなたの運転なので」との事。確かにそうですが初めての場所で草がいっぱいで溝も見えない。淡々と自分の作業をの進めるより車が安全に停車出来るかそう言った配慮があった方が良かった事を話すと信用できないのキャンセルします。そう言って帰りを送ると言われましたがお金を払っているのでキャンセル料の事を話しするとお客様の都合のキャンセルになると一方的に言われ無視して帰って行きました。その後もキャンセル料は返金されずこちらが騒いだからと言われても、、、とにかく配慮が足りず心配をかけて勝手にキャンセルしてお金はしっかりとむしり取るのですね。カスタマーセンターにも何度も連絡致しました。しかし体験済みになっているので返金できないと言われました。勝手にキャンセルされ体験していないのに、体験していると言うことになっているのに驚きました。今まで皆さんが旅行先気分も良く満足する方も多かったと思います。私たちもとても楽しそうだと思い今回予約いたしました。自分は完璧だから文句を言われていると言う慢心の気持ちがその様な態度となったのではないでしょうか。お金だけでは無いです。貴重な旅行先での時間も奪われたました。私だったら信用させる事が出来なかったの謝罪と楽しく続行するために何ができるかを考えてそれでもお客さんが信用、納得頂けなければお客さんの意向を聞きキャンセルされたらお金は頂きません。それが客商売だと思うので、、、契約不履行です。