入場ゲートでは、電子チケット所持者を待たせすぎ。チケット所持者専用を3〜4窓口設けて、通常入園者よりメリットが生じるようにして欲しい。
そして、西武園通貨の両替場所が、あまりに少なすぎ。商店でも両替可能にしてください。ものを買おうとしてくれているお客さんを、無駄に並ばせて時間を取らせないでください。
西武園通貨は、使い残しても半年間は使えるなど期限を設けてください。それで再来園者を誘導できると思います。ただでさえ全てが割高なのに、儲けよう精神が見え見えで高感度低いです。
総合的に、口コミでしっかり対策を取らないと賢く楽しめない要素が多く、遊べず食べられず嫌な気持ちになるお客さんも多い遊園地だと感じました。特にお子様連れなどは快適に過ごせていないのではと心配です。
よかったところは、スタッフさんの応対、ゴジラのショー、花火のパフォーマンスです。これらは素晴らしいと思いました。
ただ、この内容では一度行けば充分だなと感じます。西武園通貨のインフラが改善されれば、再度訪れたいと思います。