前売りとかの購入はせず、当日券で入場しようと考えていた為、1月9日に大人2人と乳児(2歳)の3人で行きました。
受付に並ぼうとしたら、最後尾の女性スタッフさんにオンラインでチケットを発行(QRコード)されるので、それで入場できますと言われた、土日、祝日　は案内方法が異なるとの事、操作まで親切に教えて頂きました、QRコードがスムーズに出ましたがお金は払わないの？と尋ねるとQRコードが発行されたので、もう大丈夫です、時間になったら入場下さいと言われ、、、
こっちはいつ支払いをするのか謎のまま、待合室に案内されました。入場まで20分程時間があったので、待合室で待っていて、いざ時間になり入場しようとしたら、QRコードはただ受付しただけなので、お金を払ってきて下さいと戻され←(不機嫌そう笑)、また受付方面の清算カウンター列に向かい、その旨を伝えたら、こちらで対応できないので列に並んで下さいと、長蛇の列に並ばされ、、挙句の果てには清算カウンターで乳幼児のチケット発行は2歳であれば金額は発生しないと言われ、、、めちゃくちゃやな〜と感じました。

若い女性なのか年配なのかはマスクしていたので確認とれてないですが、まず案内係が案内できてない、スタッフ同士が連携とれてない、笑顔がない、僕自身こんなに待つ時間あれば、事をスムーズに済ませられていたと感じました。

祝日にあそこまで入り口に人を配置できるなら、エレベーターの1階に立たせる、スタッフの教育の徹底、やる気ないなら出勤させない、色々と改善出来る点が多いなと感じました。そして乳幼児の金額は加算されていたから多く請求されていました。

せっかく素敵な水族館なのに残念でした。