所用を終えた後の子供達のお楽しみのために訪問しました。用を終えて、お昼を食べても余裕のある時間でとったつもりでしたが、初めての場所で慣れず迷いながら来て、レストランもエレベーターもトイレも混んでいて、チケットの予約時間にかなりおくれてしまいました。
自己都合のキャンセルはできないとわかっていましたが、事情を話して　今回限りという条件で対応していただきましたが、
お楽しみに来たのに、子供達に急かすような言葉をかけざるを得ず、どうしてこうも時間に追われなければならないのかな？と思いました。
予約入場券は大変に良いシステムだと思います。ですが、子供や障害のある人など、急ぎたくても急がなかったり、急な変更は生じたりします。もう少し時間に幅のある予約や、事由を汲んでいただくことはできないでしょうか。
そもそも、慣れないネット予約に四苦八苦した挙句、予約をとる前も子供の体調不良などでキャンセルになるかも知れないとか、色々頭を悩ませながら予約して前売り券を取っていますので…何卒気持ちを汲んで頂けたらと思います。
入館後は多少混み合っていましたが、お目当てのペンギンも見られて、とても楽しめました。展示自体は大変素晴らしいです。
クラゲの展示が特に印象的でした。カエルの展示も多く、間近で見られた上、見つけやすくて大変良かったです。