すべてのプロセスにおいて、無駄でしかないと感じました。
Webで購入できるシステムがあるのに、そのアナウンスをせずに長蛇の列を作っていました。
看板を置くだけでなく、現場でその案内してください。
購入時に入場できる時間が指定できますが、入場時のオペレーションも最悪です。券売機で紙のチケットを出す必要がありますが、今どき、紙を思い出の品として残す人はいないです。
Webで購入しているなら、チケットの画像もスマホで対応できるはずです。紙は廃止すべきです。
紙の券をかざすと通れるマシンも不要でした。
マシンの反応はわかりづらく、許可されたかどうかわからないような状態でした。案内人が一人いましたが、ほとんどの人が入場口のマシンが作動しているかわからず、何度もかざしていました。
すべてにおいて、無駄と非効率が顕著に表れていました。
オペレーションの効率化については、コンサルが必要な場合は、ご連絡いただければ無償でご提案させていただきます。