匿名 さま

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スタッフの再教育を強く望みます。浮き輪を受け取る列に並び、自分の番か来たところで、子供が泡から出てきて、一緒に居ただけで、泡はダメ。シャワー浴びて並び直せの一点張り。泡のままスライダー行く気なんて毛頭ないのに、泡がついている子供が一緒にいるだけで、否定され再度並ぶように強要するのはいかがなものでしょうか?子供をシャワーに送っても、ダメ、並び直せと言われました。この白髪の男性スタッフに理不尽な事を言われ嫌な思い出しかありません。この件を女性スタッフに伝えたら、柔軟に対応して頂き、浮き輪を受け取る事が出来ましたが、一度受けた仕打ちはユーザー体験を最悪のものにする事を理解して欲しい。そんな横柄な対応してるなら、スライダー滑らず浮き輪キープしてる人から、回収して回転率を上げた方がいいと思います。そして、泡の付いている子供がいるだけでも浮き輪の受け渡しがダメなら、その旨を分かりやすく明記して欲しいです。たまたまタイミング悪く子供が出てきただけなのに、こんな理不尽な対応を我が物顔で強要されるのは、正規料金を支払ってサービス提供を受ける側としては許容出来ませんでしたので、最低評価とさせて頂きます。

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