施設自体はコスパが良いのでとても良いと思いますが、チケットの仕組みに改善の余地があると思います。9:00入場で大人4人分をまとめて購入していたのですが、そのうち2人がお子さんの体調不良でこれなくなってしまったので、4人分から2人分に変更したかったのですが、人数変更は不可と言われてしまいました（一旦9:00入場の4人分をキャンセルして、空きがある12時以降の枠で2人分を購入してもらうしかないと言われました）。

2人から4人への変更が不可だというのは理解できますが、4人から2人への変更は人数制限的にも問題ないはずなので対応してくれても良いのでは？と残念に思いました。こういった施設は小さいお子さん連れの利用者もかなり多く体調不良でキャンセルはよくあるあるだと思うので、改善を期待します。