初めて行きました。シャチが見たくて、遠方から訪問しました。三連休中日だったったので人が多いことは承知の上で行きましたが、その対策が全くされていないと思いました。私は10:30頃に水族館に到着し、丁度シャチのショーの2回目が始まる時間だったので次の会のを見よう！と3回目開始15分ほど前に向かいましたがすでに満員。やはりシャチは人気なのでもっと早めに来ないとダメなのか、、せっかく来たし絶対見たい！と思い、3回目の途中からサイドで待機、終了と同時に4回目ショーの席を確保しに向かいましたが、入れ替え制でないので、一日中シャチのショーにいる人が多すぎ、（全く観客が入れ替わらない）、座って見れません。ほぼ観客が入れ替わりがないことにビックリしました。せっかく来たのに対策のなさにがっかりしました。
それに冷房がどこも緩すぎます。9月でしたが暑く、館内もみんなパンフレットで仰ぎながら歩いてる人がほとんど。涼む場所もない。暑さと対策のなさに終始イライラしてしまいました。楽しみにしていただけにすごく残念です。もう行かないね、と言いながら帰宅しました。
ただ動物達は可愛かったし、ショーも圧巻でしたのでサービス面をもう少しなんとかして頂きたいと思いました