イルカショーが最高。安全を最優先に、これからも運営を継続して欲しい。

割引を使う場合のチケット売場が混雑していることがある。30分以上待つ場合もある。その場合は割引を諦めるのも一案。スマホなら1分で買え、そのまま水族館に入場すれば、その場で手にスタンプを押してもらえる。割引無しのチケット売場はほとんどの場合ガラガラ。つまり、割引は売場混雑緩和のための、逆プレミアムになっている。せっかくの休日だから、時間をお金で買うといい。この混雑緩和の仕組みを考えた人は天才だ。または偶然の産物？

スプラコラボは大好評のようで賑わっていた。花火も良かったが混雑はすごい。

食事関連は悪い状況。休日は混雑し、平日は閑散という事情で、供給をこれ以上増やせないし、品質改善もできないと推察。ただ、焼きそばを売っているキッチンカーは、いろいろ考え直したほうがいい。八景島で出店するということは、八景島を代表してることに等しい。顧客満足度を最優先に考えないと、八景島そのものが衰退する。

あそべんちゃあはいい施設なのに、割高な食事のせいで客足が遠ざかっている可能性がある。競合はイオンか？はなまるうどんを併設したらどうか？カレンダーで料金体系を変えているのは良い。水族館も花火の日くらいは、割増料金にしたら良いのでは？

これから人口減少が進み、水族館経営は困難になる。水族館がなくなれば八景島に誰も来なくなる。だから、八景島はレストラン等も一体になって経営する必要がある。海外客の取り込みも重要。今はスマホによる自動翻訳が実用レベルにあり、今後はさらなる性能向上が見込まれ、多言語対応にコストをかける必要はない。注力すべきは、例えば、ベジタリアンとか豚肉無しの料理。あとはモバイルオーダーも重要かもしれない。

八景島アプリはこれから知恵を絞るフェーズ。プログラム開発はできているが、アイディアが弱い。マーケティング不足、想像力不足と思う。頑張って欲しい。