外国人のお客様4名をお連れしました。この日は強風で4階からのエレベータ2機が止まっていたため、エレベータ前のホールが大変な混雑でした。気分が悪くなり倒れてしまった方もいました。エレベータホールの換気が悪く、また狭い空間のため話し声が反響してうるさく、もう少しでお客様はスカイツリー見学を諦めて引き返すところでした。強風の場合にはエレベータホールへの人波を制限するように誘導を工夫した方が良いと思います。エレベータホールに詰め込み過ぎない工夫をお願いします。
お客様も私も下り混雑を心配して、展望回廊も諦めるところでしたが、幸い展望回廊へのエレベータはすいており、また展望デッキからの下りは3機動いたので下りはスムーズでした。
お客様は展望をとても楽しまれました。
改善をお願いしたいのはあくまでエレベータの数とエレベータホールで待つ人の数の調整です。よろしくお願いいたします。