何度か利用してます。
いつも思うが、スタッフの教育が良くないので投稿させて頂きます。

受付時にスタッフが4人（うち2名が研修中）でしたが、その他にお客さんもいないのに誰一人いらっしゃいませとの言葉もなく、誰も受付対応をせず放置状態。しまいには研修中の男性は、来店したのがわかっているのにも関わらず、受付対応が分からないのかチラ見した後、避けるかのようにパソコン作業を続けていた。
結局、気づいたスタッフから受付対応するように促され対応していただいたが、担当した男性は処理方法がわからず入店するまでに7〜8分を要した。後から来た方の方が受付処理が早く待ちぼうけでした。
対応が分からないのは仕方ないとして、入店したのが分かっていて何も対応しないのはあり得ないんじゃないでしょうか？

初期対応ができない人を、受付に置くべきではないかと。