前売り１人分と当日窓口で障害者割引を利用しました。非常に障害者への対応が悪い施設だと感じました。二度と行きたくない施設。こんな酷い対応は初めてでした。怒りしかない。
窓口はガラガラなのに説明が下手くそで時間がかかり 障害児が暴走して叫んでるのにスタッフ棒立ち、親が手続きに困ってるのからと早く手続きしてくれる訳でもなく。
親が子供の暴走を止めれないのに声かけのサポート無しでした。手続きに時間がかかり過ぎ30分以上足止めされた。
レゴランドのゲートでもチケットの提示確認が手間取りここでも時間ロス。

シーライフも行こうとしたら再入場チェックの為のチケットを表示を求められ時間ロス、シーライフに入ったらチケットの確認の際 障がい者パスのはずなのにこれでは入れません。と言われてました。当日窓口で支払ったのに証拠不十分と言われた。レゴランドに入場できたのになぜシーライフは入れないのか？シーライフも含めたチケット購入したのに入れないし
個人情報を求められるは「なんでレゴランドには入れたんだ？」って言い方をされ犯罪者扱い。クレジット会社まで問い合わせされた。とても気分が悪い。ちゃんと支払ったから入場を求めてるのにのんびり対応された。結局対応も後回しにされ３人が入れ替わり同じ説明を何度もした。
結局はあさイチの窓口の人の説明不足によるものだった。ランドに戻る際も手にスタンプ押したのを見せたのにまたチケットを提示してと言われた。チケットを提示しなくてもパッと通過できるものじゃないんですか？  とてつもなくめんどくさい施設でした。ランドもシーライフもスタッフからの謝罪もなくとても残念でした。もう二度と行きたくない。本当に行きたくない、障がい者にもタイプはいろいろとあると思いますが オトナシイ人ばかりではありません。どんな方でも楽しめる施設なら優遇ならもっと臨機応変な対応を求めます。