閉園20分前にフリーパスを腕から外してしまい紛失した娘。最後のひとつアトラクション(ファンタジークルーズ)に乗りたいと。
アトラクションのスタッフの方に無くしてしまった旨、パスを購入したスマホ画面。一緒にいるお友達はパスを腕に巻いてる。最後のアトラクションだから何とか乗せて欲しい。と伝えたところ、失くしたパスを持って来てもらったら再発行します。乗せる事はできません。の一点張り。アトラクションチケットを、購入しようかと思ったのですが、娘ももういい。となり帰る事になったのですが、帰りの電車でもう2度と来たくない。とシクシク泣くわでもう最悪でした。家に帰ってからもしつこく、収集つかない為京阪レジャーサービスにこの事を連絡。もう少し融通の効く対応をしてほしかったと。対応していただいた方は素晴らしく、娘にもゴメンね。ちゃんと社内今回の事は共有するから。と。娘もそれで落ち着きました。
人ひとりの対応で、その子供、家族がまた来たい。と思うのか2度と来るもんか。となる可能性があるということを認識して働いてほしいものです。