まずスカイツリー駅から案内が一つも無く、駅から出て、左行くか、右行くかわからない。また、どの列にどう並べば当日チケットが購入できるのかわからず。何人もいっチケット購入レーンで行ったり来たりしていた。さらにチケット好看護、エレベーターに乗るのに、一旦右に外に出されたり、並んでいた際にも一番左側だけ優先的に通され、意味が不明。並んでいる人の誘導や導線が最悪に悪い。外国人であれば更に理解出来ないと予想。展望台もアイドルの特設ブースが誰も使わないのにデカデカとあり、家族連れや外国人の観光スポットには全くマッチしていないばかりか、寧ろ場所展望スポットの場所をとってしまってかなり邪魔にかんじた。また、ガラスの床に関しても有料サービスが相当に混雑するエレベーター前をとってしまい並びも進みも梁の隙間をかいくぐって進まねばならず相当に邪魔だった。350mまでのエレベーターも一部でも外が見えるようになど工夫が全く無い。日本の四季を見に来たのでは無く高い景色を見に来たのだからエレベーターにも工夫すべき。総じて、混雑時の導線管理や内部のデザインもかなり拘りが無いと感じた。