GW最終日6日に日帰りで利用させていただきました。
午前オープン時から13時30分くらいまでの滞在でしたが、混雑具合はそれほどでもなく子どもたち（7歳と1歳）もとても楽しそうにしていました。

1歳児でも楽しめるエリアがたくさんあるので、幼児にも配慮された施設なのがとてもありがたかったです。

長男がプールサイドで転び、膝や手から出血したのでスタッフの方に救護していただきましたが、男性スタッフの方の対応が素晴らしかったです。

そして、感謝してもしきれないことがありました。
私が小銭入れを更衣室で紛失したのですが、スタッフの方々が総出で施設終了後に探していていただき無事に小さな小銭入れを見つけてくださいました。
その小銭入れには免許証、クレジットカード3枚、銀行のATMカードなど入っていて、本当に困ってしまいどうしても諦めるわけにはいきませんでした。
どこで紛失したかを思い出してみると、帰りの更衣室の使用済みタオルBOXの中にタオルと一緒に小銭入れを入れてしまったのではないか？？という結論にいきつきました。
その旨をホテルの方にお伝えすると、イルマーレスタッフの方に伝えてくださったようで、施設が終わった後でスタッフの皆様が使用済みタオルの中から私の小銭入れを見つけてくださいました。
すごい数の使用済みタオルの中から探してくたさったことと思います。
小銭入れが見つかったとお電話をいただいたときは、涙が出るほど本当にありがとうございますという感謝の気持ちでいっぱいでした。

長男が怪我をして早く帰りたいと何度も言われて少し慌てていましたが、不注意極まりなかったです。
ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
また利用させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
このたびは本当にありがとうございました。
言葉では言い表せないほど感謝しております。