お店のメニューも味も値段設定も、キャンペーン内容も良いのですが、渋谷マークシティの春水堂の店員さんたちはとにかく全く笑いません。辛そうに仕事をしております。一生懸命仕事をしているので良いのですが、お客に笑いかけない、話す時に目を合わせず話すのでこちらに話しているのかどうかも分からず聞き返してしまいます。無愛想というわけではなく、質問すればちゃんと返してくれるのですが。とにかくきちんと接客の訓練は受けてなさそうです。クーポンに関しても分かっておらず、どんな種類のクーポンでどのような形で決済するとか、お店の中の1人の人を呼んで、いつもその人は決済するような感じです。お店の味もコンセプトもいいのにとっても残念です。そんなお店なのに結構足繁く通っているのは、それ以外の部分がとってもいいからなんだと思います。