初めて訪れましたが、開館から8時の閉館までいて全てのショーを網羅し、ずっと楽しめました。
どのショーも飼育員さんの解説が興味深く、また話し方もお上手でした。ベルーガだけは鳴き声がとても大きく（そこがまた可愛いところではあるのですが）さらに室内のために反響してしまって、せっかくのお話が聞き取れないところが多々あったので、音量を上げるか、スピーカーの位置を工夫してもらえたらなと思いました。
館内のフードコートは、混雑しているのに、片付けずに帰ってしまったとおぼしきテーブルがあってずっと使えないままだったり、食券の領収書が1枚ポツンと置かれた席が席取りなのかゴミかわからず無駄になっていたので、混雑する時間帯だけでも管理するスタッフを配置できたらいいのに、と思いました。また、フードコート横の女子トイレを子供が使用した時、トイレが詰まって一室使えない状態で（貼り紙等は無かったので発生したばかり？）大混雑しており、また手洗い場にもとろみのあるドリンクが流されて詰まっていたそうなので、場所的に1番使用者数が多そうなトイレだし、こまめに掃除・点検されたらいいのになと思いました。
結局我が家は一度外に出てJETTYで食事を取って戻る事にしました。距離もそう遠くないですし価格も抑えられ、メニューも複数店舗から選べるので豊富だし、時間に余裕があるならこちらの方がおすすめです。
食事以外は本当に楽しく、また行きたいと強く思いました！できれば次はシャチもトレーニングではなく近くで見られるショーだったらいいな〜！