貴施設のウォータースライダーを利用させていただいた際の出来事について、ご報告とご意見を申し上げます。

滑走後、まだプールから上がろうとしている最中に、スタッフの方から「回収するので早く貸してください」と、強い口調で声をかけられました。平日の夜で施設にも余裕があり、急を要する状況とは感じられなかったため、子どもも戸惑い、せっかくの楽しい時間が台無しになってしまいました。

「自然と調和し、心からのおもてなしを通じて、すべてのお客様に感動と癒やしを提供する」という御社の理念に照らし合わせると、今回のご対応はやや相違があるように感じました。

今後も多くのお客様にとって心地よい時間が提供されることを願っております。スタッフのご対応について、改めてご配慮いただけますと幸いです。