初日でグッズはほぼ売り切れ、カフェは90分待ち。最悪でした。

鬼滅のコラボ、9/5（金）15:30の入場でした。
エレベーターに乗る時点でグッズが売り切れが出ており、かつ購入までに2時間以上かかる、カフェも90分以上と言われました。
エレベーター前のスタッフに「初日なのになんでですか？」と聞くと、朝一からそうだったち返答があり、ここで既にオペレーションの悪さが露呈していた。
スタッフも謝り方がヘラヘラしていて全く心がこもってない上辺だけのすいませんでかなり印象が悪い。

初日にも関わらずグッズは買えず、更に台風の影響悪天候だったため景色も楽しめず散々でした。平日わざわざ休みをとり交通費と時間をかけてきたお客に対する対応とは思えません。コラボなど何もない時と同じ対応をしようとするから崩壊しています。
多くの人にグッズが行き渡るようにという気は一切感じられない。

また、事前通販がなく展望台に来ないと買えないというシステムも問題です。
事前に通販ができていればこんなに混雑することなくゆっくり来られました。金儲けしか頭にないんでしょう。

カフェが90分かかるという案内。
何故？と聞くと「お客さんが結構注文を悩まれるんで…」と言っていたが違います。スタッフ不足です。オペレーションがガタガタ。効率悪すぎて客を捌く気ないです。

並んでいる時も他の人から文句しか聞こえない。なんなんですか？