Steven さま

Stevenさまの口コミ

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この度は非常に残念な体験となりましたので、返金を申請いたします。
理由は以下の通りです。

私は10月9日に東映太秦映画村を訪問するために予約をしました。到着したのは午後4時頃でしたが、受付で「午後5時に閉園します」と告げられました。
そのため、入場後はほとんどスタッフもおらず、イベントなども一切行われていませんでした。

これは消費者を誤解させる行為だと思います。なぜなら、公式サイトの説明にはイベントの具体的な時間に関する情報が一切記載されていなかったからです。サイトの内容からは、私は午後6時以降に「百鬼夜行」のイベントが開催されるものと理解していました。

しかし、実際には午後5時が閉園時間であり、その時点ではすべてのイベントが終了していました。もし公式サイトに「イベントは午前9時から始まり、各催しの実施時間」が明記されていれば、私は午後4時に行くことはなく、朝から入場していたはずです。

当日、私と同じように午後遅くに入場して困っていた夫婦や、同様の状況に陥った他の来場者も多く見かけました。サイト上の情報は明らかに誤解を招く内容であり、消費者にとって非常に不親切だと思います。

私は、イベントのスケジュールに関する説明が一切なかったため、どのイベントにも参加できませんでした。入場してから1時間も経たないうちに退場を求められたこともあり、返金を希望いたします。

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