ちょっと辛口ごめんなさい。
ちいかわ大好きな私と、モモンガ大好き姪っ子で来店予定でした。
前夜、姪っ子が熱を出し、急遽１人訪問。
チケット料金払い戻し無いのは承知で買ったので仕方ないですが、問題は来場特典の1枚のカード。
入場のQRコードを見せる受付で、
"２名分のチケットを使用済みにします"と確認され、来場特典カードを1枚渡してもらいました。
もう１人の分は頂けないですか？と聞いたら、
対応してくれたスタッフは悩んだ顔をしてくれて、後ろのスタッフに確認。
そのスタッフは大きな声で、"来場"特典ですので〜とバッサリ。
インバウンドで混んでるからか、寄り添いの気持ちも感じず、すごく悲しいスタートを切りました。
来れない=客の都合ではないんです。
１人の要望を許したらキリがない！とかではなく、そもそも来れなくてもお金払ってるのに、カード1枚渡さないルールがあるのは本当に意味が分からないです。
パーク内入ってからはちいかわの世界が可愛くて、そんなの忘れましたが。笑
お土産と一緒にカードを渡した時に思い出してしまって、レビューした次第です。
これは運営さん、小さな事ですが切実に改善お願いします。