t2k さま

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ジュネスは◯だが
アソビューの購入方法が全然ダメXXX

1月2日、当日のチケット売り場にて、チケット代が25%割引が使えるからというので窓口に掲示してるアソビューQRを読込み、支払い画面に進み、教えてもらった25%引き金額の支払い表記にはなってなかったのだが(定価、1日券4000➕温泉入浴500🟰4500)、決済後何らかの形で割引かれるだろうと思い決済をしたが、結局何も割引がなくただただ定価で購入しただけ。チケット窓口では理由が分からず、その後サポートセンターの番号を窓口で調べてもらい電話問い合わせをしたら、割引は前日の午後の時点で終了したとの事、、、
そうであれば、購入画面にて割引終了したとの案内や、定価にて決済できなくするようなシステムにするべき。
本当にわかりづらすぎるとおもう。
チケット売り場側でも現状の販売状況を把握できるようなシステムにするべき。窓口担当者側もスマホ画面でチケットの画面をめくる時にクーポンで割引対象になっているのか?なども確認させるべき。
そのチケットをめくられたら、キャンセルも払い戻しもできないとのこと。

正月早々、アソビューのシステムには不満しかない

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