全体的にバランスの良い施設と思います。希望のみ記載します。以下マーケティング分析次第(どの様なお客さまが現状多く、また新たなニーズの発掘をするのかしないのか。またできることできない事も判断する)ですが個人的希望は①施設面:家族でリラックスを満喫出来る施設があれば(家族サウナ・お子さんが入力しやすい温度のお風呂など)。また、これあかんやろと言うくらい高温の湯船。アロマサウナ(匂いには好みがあるが)。薬湯(入浴剤は❌)寒い時期限定でもOKで「*温泉の湯」など*輸送費などコスト面と要検討。②食事:まず声を大にして言いたいのは「水」が臭い。絶対飲まない。とんでもなく残念です。早急に改善必要。例えば、氷川神社の「御神水」を神社に初穂料をお納めし頂き、「この施設のお水は氷川神社の御神水ですとアピールするなど。凝ったメニューが多く素晴らしいと思う。また“おじさん”が多いのかおつまみ系が増えたのは評価大ですが、サラダバー・フルーツバーなど(どの様なお客さまを狙うかで検討)。③アクセス:私は自家用車で乗り用ですが、1時間に1本のアクセスバスの利用率の検討。もし低いならコスト的に無駄。それなら、法的・手続きに課題があるかもしれませんが、利用者に利便のある“ハイヤー的な何か”タクシー業者と提携するのか、独自で温泉利用料の中に組み込み予約制にするなど。素人ですが、色々思うところあります。マーケティングの一つにバズマーケティングがあります。つまり「口コミ」です。ターゲットを精査しすべき事を明確にされれば更に、お客さまのハッピーが増えると思います。