pun さま

punさまの口コミ

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入場受付の案内に改善が必要であると感じた。
初めて訪れる施設のため、下見として受付開始の30分ほど前に入り口前を通った際、一つ前の枠の入場待機列がパーク向かって右手の壁に沿って形成されていることを確認、一度離れてからパークへ戻った。案内開始の10分ほど前にも関わらず、すでに同枠と思われる人で入口前は混雑をしていたが、整列を促す様子がないため、スタッフの方へ直接確認したところ、混雑具合で案内が変わるので待機列を作るかはわからない、受付開始時間過ぎに戻ってきてほしいという回答だった。案内がされない以上滞留するのは迷惑と思い、同行者とともに先ほど待機列があった壁沿いに避けたところ、別のスタッフから、通路を挟んだ反対側で待機してほしいと移動を促された。指示に従い移動して少しすると、スタッフより整列を促すアナウンスが行われ、パーク前に留まっていた人から待機列が作られ、入口から離れていた私たちは列の後方に並ぶことになった。購入した入場時間以降の受付というルールであることは理解しているが、混雑状況に応じた柔軟な対応がされず、案内通りに待機していたにも関わらず結果的に入場を後回しにされ、楽しみにしていた気持ちに水を差される結果になった。パーク内は混雑していたもののスタッフの方の案内がスムーズで、ストレスは感じなかったが、オープンから半年が経ち、繁忙期を経験しているはずの施設としては、まだまだノウハウが不足していると感じた。

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