苦言を呈させて頂きます。
●オペレーションが最悪です。
なぜか？
入場待ちさせすぎ。大混雑時になぜ検温場所が一つ？ありえない。そして、ウェブで事前に予約したのに待たせすぎ。2段階で混雑させている。ききなり顧客のテンション下げてどうする。
街が混みすぎ。提供も遅いし、なぜテイクアウトができない。ベンチは空いてるのに活用できていない。
しかも西武園通貨の説明が足りない。結局顧客に使わせようとしていて、店は混み、客は無理に購入。システムは面白いがもっと明確にせよ。
ウェブだと全員で300円通貨なのか、1人300円通貨なのかわかりづらい。
そしてあの飲食店に3時間待ちはありえない。
ビアホールは論外。席は空いているは、店員は急いでいる様子もなし。クソすぎる。
極め付けはなぜか、夕方特急券が完売。アナウンスとかしろよ。