子供（小学生から中学生）を数人連れて初めて行きました。
携帯画面をチェックする受付の方や貸し靴の窓口の方は、若い方でしたが
とても親切で丁寧な対応をしていただいて感謝しています。
ただ受付左奥にいた年配の男性に、子供がチケットゲートがわからなく
聞こうと近づいた途端に、小学生の子供に向かって大声で怒鳴りました。
多分ゲートに行け！と言ったような内容に聞こえたのですが、
私も子供達も、急に大声で怒鳴られたのでびっくりしました。
子供は怯えて私の顔をみたのですが、私もあまりにも急でびっくりしてしまい
トラブルを避けたいので、子供達を連れて中に急いではいりました。
子供たちはスケートを楽しんで、中のスタッフは親切だったよと言ってくれほっとしましたが
なぜあの年配の男性スタッフは子供に対して、大声をあげたりしたのでしょうか？　
子供が多く利用する施設なのに正直ショックです。
親としては正直心配です。決してうるさく騒いだわけではありません。
ゲートに行け！と怒鳴る行為は利用者（特に子供）に対して許される対応なのでしょうか。
子供だけで利用させるのは注意したほうがよいと思います。