GWに行きましたが、スタッフの方は一生懸命で子供たちも結果として楽しんでました。
が、大人としてはかなりイマイチでした。
まず、駐車場の入園前精算で30分以上の長蛇の列です。
また、入園前の検温も2列しかないため、列にならんでから入園するまでに1時間以上かかりました。
運営側の想定甘すぎです。
結果として、営業開始だいぶ前に到着しましたが、入園できたのが11時すぎとなり、子供達が楽しみにしていた銭天堂アトラクションや特急券を買うことができず、朝から最悪のスタートでした。
また、乗り物もGWにも関わらずアトラクションによっては1名のスタッフで回していたり、また人数カウントをしていないために空き席確認作業で時間を要したり、また特急券を持っている人を際限なく優先させて長時間並んでいる人がほとんど入場させないなどオペレーションの酷さにより、待ち時間が多すぎて非常に不愉快でした。
商店街はもっと酷い状況で大人たちは皆呆れ顔でした。
西武園通貨は交換所が少なすぎで何時間多くの方がロスしたことか。
これはわたしだけでなく、朝の駐車場精算から乗り物や商店街待ち時間でイライラしている大人がほぼすべてと言っても過言ではありません。
おそらくこの気持ちは運営責任者には届いてないんだろうな、と悲しくなりました。
観光客慣れしてない遊園地なのか、また役員や責任者が来場者目線に立てない人ばかりなのかわかりませんがすぐに改善しないとこのままでは客離れしてしまうのは誰の目から明らかなのでなんとかしてほしいです。