来訪者A さま

来訪者Aさまの口コミ

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おそらく、コロナ禍が落ち着いて初めての本格的なホリデーシーズンだと思いますが、
とにかく全く客の入りに対応が追いついていないと思われました。
園内通貨セットのチケットを事前購入してあり入場するも、肝心の通貨は園内の交換所(郵便局)にてお渡しとのこと、通貨がなければなにも購入できないので早速直行するも、まさかの行列で70分待ちですとのこと。
ほかの売店、アトラクションも軒並み数時間の行列当たり前で、
園内滞在時間の8割はおそらく並んでいた時間であったと思います。
コンセプトはほかにないユニークなモノなので、
もっと顧客導線やオペレーションをしっかり考え直したほうがよいと思います。
せっかくコロナがあけて、新規顧客もたくさん来場するものと思いますが、このままだとリピーター獲得は難しく、先細りになるのではなかろうかと思います。

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