良かった点は子供達が楽しそうにしていたことのみ。
悪かった点は、館内がわかりにくい。園内に案内図もないので混むシーズンでは自由席や有料席の場所なども特定しにくい。案内図がなければ、せめてスタッフがメガホンをもつなりで、席がないで困っているお客を空いてる三階や四階に誘導するなりしないと、路頭に迷うファミリーが沢山いて、かわいそうだった。それと、スタッフの質も低い。たとえば、何かを質問してもアバウトにしか回答せず失敗してしまうケースがいくつかあった。
室内プールの案内図もまったくわかりにくく、結局帰る時になって幼児向けプールの存在なども知った。それと遊園地へのアクセスはわかるのだが、それは館内からしか行けないのか？もしくは一度出ても行けるのか？などがいまだにわからない。更衣室にドライヤーもなく、どこまでが下足OKなのかも不明だし、エントリー過ぎるといきなりプールがあるので、そこからまず席を探していいのか、はたまた更衣室に向かうべきなのか、しかも更衣室はどこなのか？…などなどらあげたらキリがないほど分かりにくい。よって激混みの中、家族連れで大変な上に行動が二度手間になる始末。ディズニーランドのスタッフのようになにを聞かれてもあるていどは回答できるようにするとか、入館後の流れなども入館時に簡単に解説するなどしないと損するのは客。
ついでにご飯も劇的に不味いし、プールから出た後、誰もがブルブル震えてるのに、温泉が休止中…と。前もって休止と書いていれば他施設に行くのに詐欺まがい。基本的には夏以外は行かない方が良い施設。