ゴールデンウィーク前半に、子供を連れて行きました。前売り券が買えたので、そんなに混んでないのかと思ってました。しかし、最寄駅に着いたら、長蛇の列。そして、前売り券を買った人と当日券を買い求める人同じ列に並ばされました。意味がわからなかった。検温とアルコール消毒のためと言われました。前売り券買った意味ないですし、人数制限もしくは、時間差のチケットを販売するべきです。また、やっと検温とアルコール消毒のテントに近づいた時、当日券お買い求めの方先に通されました。意味がわからないです。最初から当日券の人と列を分けてほしいし、当日券の人を優先するのもありえないです。そして、西武遊園地でしか使えない通貨を買わないと園内で食べ物も飲み物買えない！そのチケットをすぐ買いたくても、郵便局か商店街を抜けて少し歩いたチケットブースでしか買えない。
食べ物屋さん少ない。ゴジラの券や、早く乗れる特急券が私の目の前で売り切れ絶望的でした。何か一つでも乗り物慣れたらと思い色々並び、空中ブランコとメリーゴーランド2回乗れただけでした。11時に着いて1時間以上入るまでに並び、入って専用のお金買うのに30分並びごはん屋さんも1時間並びました。ご飯屋さんの売店も流れ作業が悪い！1人がレジをして2人いたけど、結局レジの人もフードとドリンク手伝って3人いる意味ない。新人の人がいたからかもしれないけど、連休で明らかに混むことはわかってるはずなのに、慣れた手際の良いスタッフを準備していない。最悪でした。
他のアミューズメントパークは、少し高いですが、もっと楽しめたと思います。2度と行きません。