音声ガイドを借りている人が展示品の前ずっと立ち止まっていてなかなか進めず、人が密集し、しまいにはスタッフの方に歩きながら見てくださいと音声ガイドを借りていない私達家族が背中を押されました。まだ見てもいなかったのに…。「まだ見れてないんです」と声をかけると「出たあとのグッズに全部まとめた本あるんで！どうしても見たいのならそれ買ってください！」と…。なんのためにチケットを購入してまで入場したのか分からなくなるような対応をされました。他にも私達の一つ前に入場した方がベビーカーを押していらしたのですが、入り口で案内がなかったにも関わらず「この状況みてわかりますよね？ベビーカーは入り口で預けてもらわないと！今から出て預けてきてください！このまま前には進めません。再入場は禁止なのでチケット購入から再度お願いしますね！」とあまりにもな対応をしているスタッフもいて気分を害しました。(私達に本を買えとおっしゃったスタッフと同じ方です。)
チケットを購入して入場してもらっている以上、最低限入場規制をかけるとか、音声ガイドの方専用のレーンを作るとか、初日でもないわけですので対応の策を練り、実行すべきだと思います。とても不愉快な思いをしました。