としまえんは40年前から数え切れないほど来園し、今回は半世紀生きた私達夫婦で最後の来園を感慨深いものにしようと楽しみにして来ました。が、正直に申しまして、オペレーションや客への配慮、従業員の働き方の様子など、すべてに改善すべき点が多々見受けられ、本日最後の感想は「これでは閉園するべくして閉園するわけだ」と思いました。
やはり、お手本のディズニーランドと比べると、根本的な遊園地の営業としてのあり方は天と地の差があるなと実感しました。

従業員はマイペース過ぎる。事前予約で客数がわかっているのに、猛暑の中炎天下の中で、乗り物を待たせることを当然と思って、全く対策や配慮を思いつかないのは運営能力無し。そのくせ、自分たちの事務所はクーラービンビンで、休憩するのは当たり前と思っている兆しがあり、顧客本位の考えが全く感じられない。
少なくとも今日の客は皆乗り物を乗るとき、食事をするときなど、全てにおいて疲れ切っていました。中高年の方々・親も子供も若い子たちもイライラしている姿を多々見ました。
乗り物に乗っているときだけホットしている感じ。
残念ですが、閉園してしかるべきでした。本当に本当に残念。