仮さまの口コミ
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キャンセルについて『お客様自身の都合でキャンセルされる場合』はキャンセル料がかかる旨書かれていますが、台風で新幹線が計画運休して現地に向かえずキャンセルせざるを得ない状況であっても自己都合ということでキャンセル料全額取られます。対応も説明不足で腑に落ちない。こちらは決して安くないお金を払っているしデリケートな話なのでもっとしっかりと対応していただきたい。
