中学生にならないと露天風呂も岩盤浴も仮眠室も利用できず、一緒に付き添う保護者も必然的に利用できませんでした。大人料金はもちろん、子供料金もそれなりに高いのに、利用できる施設がなくてもったいなく感じました。大人（中学生以上）のみが利用する施設だと感じました。
また、下のダイニングでは海鮮料理はなく、肉のグリル系や揚げ物、パスタやピザのイタリアンで、熱海なのに残念でした。他のお客様もメニューを見て「外で食べて来たらよかった」と言われていました。17時からの料金プランで利用しましたが、ダイニングの待ち時間が45分くらいあり、（21:30にいろいろ利用が終了するため）あまり満喫出来ず、髪も濡れたまま帰りました。
隣接するホテル宿泊者にはいい施設かもしれません。（ダイニングでも別枠でビュッフェ、優先的に席ご案内）