2024/2/26に利用しました。
強風の影響（真実かはさておき、、、）で展望台へのエレベーターが半分止まったとのことで、展望台へ上がるのに相当な時間がかかり、尚且つ、オペーレションが最悪で全く楽しめませんでした。主な事象を列挙します。
①19時半〜のチケットを購入し時間通りに並びましたが、実際に展望台に上がれたのは20時45分頃。上がったときには展望台の店舗はすべて閉店。もともと店舗を利用する気は無かったですが、早く帰れオーラが酷く居心地は良く無かったです。
②上がるまでに時間がかかることが、19時半の並び始めた時点で容易に想定されていた（前の組１９時〜の人々の大半が捌けてなかった）にも関わらず、時間がかかる旨をアナウンスされたのは、並び始めてから３０分以上経過した後。その後１時間経過したぐらいから返金を募る始末。緊急時オペレーションがズタボロでした。
③帰りのエレベーターに乗る際に看板が目に入ったのですが、元々４台あるエレベーターのうち１台は計画的なメンテナンスを実施していて、強風如何に関わらず止めていたのではないでしょうか？とすると多くのチケットを前売りで販売していることも含めて、待たせることはかなり確信犯な気がします。

と、上記以外も色々と思うところはありましたが、インバウドに頼って、利益追求するのも良いですが、日本人ですら状況を理解するのに相当苦しんだのに、まともなアナウンスをせずにあのような対応しているとそのうち、外国人客も遠のくような気がしますね。