アトラクションのサンリオキャラクターボートライドに乗っていたところ急停止。すぐアナウンスが入りましたが、復旧を待つのに10分ほどアトラクションに乗ったまま。その後運転休止のアナウンスが入り、スタッフが迎えに行くとのことでしたが、それがなかなか来ない。4歳の娘は不安になったのか泣きだし、親としては可哀想な気持ちでいっぱい。待たされること5分ほど、ようやく来たスタッフはメモを見ながらの対応。水上で不安定なボートから段差と隙間を気にして降りなければならないというのに、降りる子どもへのサポートも適当で、娘を見てヒヤヒヤしました。その後、裏道を歩き、一旦ここでお待ちくださいとまた待機。何組かまとめて表に繋がる通路まで連れて行くのかと思いきや、他の客は連れて来ず、スタッフが戻ってきただけ。しかも、お待ちくださいと言われた場所の後ろにある扉を開ければすぐに表へ出れたので、なぜここで待たされたのか謎！そして、申し訳ないです、お詫びですとスタッフが配ったのは、マイメロドライブかサンリオキャラクターボートライドに使えるファストパス。今まさに休止したアトラクションを含んだファストパスもらって何の意味があるのか？そんなチケットをお詫びとして出してくる神経を疑いました。緊急停止がよくあることなのかどうか知りませんが、最後までアトラクションを楽しめずに強制終了された客の気持ちを考慮した対応をしてほしいです。このことで、とても印象が悪い施設となりました。