浴室に入った瞬間から塩素の匂いがキツく、温水プールのようでした。
露天風呂をお子さんが汚したとのことで、お湯の入れ替えと消毒の為に露天風呂に入れず、内湯のみ。掃除中、露天風呂に繋がる扉も換気なのか開けたままで、浴室全体が寒く、洗い場で過ごす間はとても寒かったです。(普段は閉めていて温かいのかもしれません。)
清掃の職員にはフロントに返金対応を伝えていると言われていたので、帰りにフロントで聞いてみると、フロントにはその連絡はないと言われて対応なし。
入った時から既に行われていたので、清掃で入れないなら入場の際に伝えて欲しかったと伝えたら、入場の際に伝えていたと。
しかも、『露天風呂は入れなくても、内湯は入ったんですよね？』と、フロントの方は謝罪もなし。

料金は高めなわりに内湯は小さくて一種類のみ。他の温泉に比べると温泉臭もなく温泉っぽさは感じられなかったですが、脱衣所は綺麗でした。シャンプーなどはアロマのいい香りのものだったので、それは嬉しかったです。

スタッフの方から全体に状況を伝えてくれたり、一言謝罪してくれるだけでも違ったんじゃないかなと思います。