10数年ぶりに行きました。あの頃と比べると、グッズもキャラクターも増え、来場する顧客の数もぐんと増え、ますます賑わって活気づいていると感じました。
ただ、そんな感じになっているのに、インバウンドの方への対応は不十分と感じ、マップや館内案内は分かり辛く、アプリもとても使いにくかったです。
車で行きましたが、駐車場の案内も自分で事前に色々調べていかないと、現地には案内の看板もなければスタッフもいないので、車を停めるのに右往左往するハメになります。
館内スタッフの人も自分の業務以外は関係無いとのごとく顧客のことは見てみぬふり、みんな疲れているのか、笑顔も少なく、声も小さくて何を言っているか分からない。常にイライラしている感じで、中には顧客を指差してヒソヒソ話しては笑っているスタッフもいて、テーマパークのスタッフとしてはとてもレベルが低いと感じました。
料金変動性なので、一番高い入場料でしたが、混雑しすぎてて移動も困難なくらいで、さらにスタッフのその対応だったので、正直お金を返してほしいくらいでした。余程のことがない限りはもう行かないと思います。