キッズランドのボールプールで子どもが骨折しました。
シーパラに連絡したところ、折り返しの連絡先を聞かれたのに連絡が来なかったので、数日後にもう一度電話したところ、責任者から折り返し連絡があり「電話番号は一応聞いただけで、折り返すつもりはなかった」と言われ、骨折についても「そうなんですね。当社といたしましては対応はしかねます」で終わりました。
ボールプールについても、床が浅く硬いので危険だと思いますとお伝えしましたが「ご忠告ありがとうございます。他になければこれで失礼します。」という感じで、終始キッズランド側からは何も話すことはありませんという態度でした。
事故について責任は負いませんというのは、利用時から承知していましたが、その後の対応があまりにもそっけなく残念でした。
今後利用する方につきましては、お子さまから目を離さず、利用していただければと思います。
痛がっている子どもがいても、その場にいるスタッフも、責任者も何も対応はしてくれません。