入口近くのインフォメーションでQR コードを示してチケットを受け取ります。カメラ、携帯以外の持ち物は指定されたロッカーに入れるように案内があります（無料）。スタッフから注意事項説明があってツアーに出発します。ケープペンギンとゼニガタアザラシとオタリアを間近で見ることができます。ケープペンギンのみ自身で写真撮影が可能でアザラシは決められた場所を触ることができますが、写真はスタッフが撮影した写真を購入するスタイルです。スタッフが撮影している間に他のアザラシやオタリアにも他のスタッフがエサやりをしているのでこちらも間近で見ることができます。オタリアの赤ちゃんもいて近くまで来てくれました。オスのオタリアは別の場所で鉄格子越しにスタッフの解説付きで見ることができます。最後にお別れの芸をしてくれました。間近で見ることができるのが魅力です。所要20 分くらいです。