お世話になっております。
昨日、子どもを連れてあらかわ遊園を利用させていただきました。

アトラクションで遊んでいる際、子どもの 1日パスを落としてしまい、受付にて確認をお願いしました。
その時、清掃スタッフの方が拾われた可能性があるとお伝えしたにもかかわらず、対応した若い女性スタッフの方からは
「お渡しできません」
という形で、明確な説明もなく取り合っていただけませんでした。

しかし、その後に対応してくださった 年配の男性スタッフの方は、すぐに確認してくださり、無事に1日パスを受け取ることができました。

スタッフによって対応が大きく異なり、とても困惑しましたし、不安な気持ちにもなりました。
今後、同じようなことが起きた際にスムーズに対応していただけるよう、スタッフ間での情報共有や対応の統一を改善していただけたら幸いです。

よろしくお願いいたします。