展示の世界観自体は素晴らしかったですが、運営体制が崩壊しており最悪の体験でした。
到着したのは15時前、その際16:45の整理券を渡され、16時45分からずーっと並び、実際に入場できたのは19:10でした。待機中スタッフに何度も待ち時間を確認しましたが、その都度「あと20分程度」という虚偽の案内をされ続け、寒空の下で長時間拘束されました。
子連れだったため入場後も時間を気にしながらの体験となりました。時間指定の整理券の意味が全くありませんでした。
また、並んでいた方の中では「整理券が配られていること」を知らずに長時間並び続け、離脱せざるを得なかった方も見ました。。あの状態であれば、整理券の存在をご存知ない方がいてもおかしくないと思います。
素晴らしい展示なだけに、顧客を軽視した運営が本当に残念です。休日の来場はお気を付けください。