KaoruKi さま

KaoruKiさまの口コミ

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タオルを借りたあと、館内着がプランに含まれていないことに気づき、追加料金を払って借りたところ、対応スタッフに不機嫌そうな態度を取られたように感じました。
館内着とタオルがバッグにセットになっていたようで、タオルを抜いてガンガン置いていましたが、怒った表情と仕草に見受けられました。
(レジの処理は別のスタッフの方が対応してくださりました)

確認せずに追加で借りたこちらにも落ち度があったと思いますが、これまで利用した施設ではこのような対応はなかったため、不愉快に感じました。
我が子も驚いていました。

また、その方が受付だったのですが、アソビューチケットの使用処理をされなかったようで、入浴後にも未使用状態のまま(キャンセル可能な状態)でした。
利用したのにキャンセルして返金を受けることもできたのですが、再度受付に行って正しく処理してもらいました。
同じ確認不足でも館内着の有無より、そちらの方がまずいのではないでしょうか…。

お風呂や施設自体は良いと思いましたが、システム的に、現地で直接支払うのが無難だと感じます。

また、もしもお店の方針として館内着を追加で借りるのが迷惑ならば(追加料金のお支払いをしても迷惑ならば)お断りいただくか、アソビューでも館内着付きのプランがあると良いと思いました。

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