運営側の都合で年パス窓口だけ水族館内に設置しておきながら、年パス引換時に「ペット連れで水族館への入館は不可です」「今なら返金出来ますがしますか？」等と交互に職員が何人も来ました。こちらはアトラクションのみ利用なので水族館には興味ありませんし、最初からチケット売場で年パスも渡せば良いだけの話では？ゲストに対する対応、運営の発想、スタッフの態度、どれも首都圏の他のテーマパークでは考えられないです。年パスはカード発行のみでwalletやデジタルQR認証には非対応、二度目以降の再発行に毎回1500円との事。それなら個人情報を提供する必要がないのでは？という、ただただ残念なシステム。アプリの地図も見にく過ぎて意味がないです。アプリで会員情報に年パス情報が連携していないので、食事の予約(事前決済)に割引が適用されない&外部サイトに飛ばされて別途個人情報入力が必要という、、、どこまでもゲストを馬鹿にしています。笑