那須ハイランドパークの口コミ

久しぶりに那須ハイを利用したのですが、最悪の対応を受け非常に不快な体験になりました

3歳の子どもが恐竜が好きで「行きたい」と言ったため、楽しみにして「レーザーアトラクション 恐竜研究所」を利用しました。公式には「3歳から利用可能」と記載されていたため安心して入場しました。

しかしアトラクション内は暗く音も大きく、子どもが「怖い」「怖い」と言って抱っこを求めてくる状態になり、途中から抱っこでの参加になりました。なお、途中退場ができないことについては事前に説明がありました。

ただし「抱っこでの利用が不可であること」については事前説明が一切なく、そのまま最後まで進むしかない状況でした。

その状態で出口に到着した際、男性スタッフから突然「抱っこするなら今後利用しないでください」と強い口調で一方的に注意されました。
こちらとしては事前に説明があれば対応もできたにもかかわらず、その場で初めて知らされる内容でした。

また、こちらの状況や子どもの様子を確認することもなく、説明というより一方的な通告のような対応で、そのまま立ち去るように終わらされました。

「3歳から利用可能」と明記されているにもかかわらず、実際には小さな子どもには怖さの強い内容で、さらに重要な条件の説明も不足しており、一方的に注意だけされアトラクションの内容は楽しかったのにそのスタッフで一気に嫌な気分になりました。

子どもが楽しみにしていただけに非常に残念で、せっかくの来園でしたが強い不快感だけが残りました。