鳥羽　海鮮料理　屋形船　おきたの口コミ

当日の出来事について、後日ヘルプセンターに事実確認を行なって貰いましたが、
予約が出来ていなかった事実をもみ消してスムーズに案内出来なかったと当日と全く違う回答をされましたので、こちらで評価させていただきます。

友人からアソビュー！サイトのペアチケットをプレゼントしてもらいこちらの屋形船を利用しました。
アソビュー！からは予約確定のメールが来ましたが店舗側からはなんの連絡もありませんでした。
悪天候の場合、停泊でのお食事になるかもしれないのでその場合は相談のご連絡しますみたいな文言が書かれていました。
当日は雨模様で不安でしたが連絡がない＝出航するのだと信じて現地に向かいました。
出発時刻より◯分前に集合するように書かれていたのでその時間ちょうどに到着しましたが
予約されてますか？予約されてないですよと言われました。すごくびっくりして予約番号を見せました。
食材が余っていたら大丈夫だけど余ってなかったら無理だという風に言われ、厨房に確認しにスタッフが行ってる間に船長の方が続けて話始められました。
ネットは見ないからね。電話やと確実だけど。みたいなことを言われ、電話で予約してないのが悪いみたいに言われている気分になりました。
確認しに行ってくださったスタッフの方も船長の方も謝罪が一切なく、船長の方に関してはまるで自分達は悪くないと言っている様に聞こえました。
契約している予約サイトを一切見ないのであればそもそも契約するのをやめたらどうですか？と怒りが込み上げてきました。
雰囲気を悪くするのは良くないと思い必死で最後まで堪えましたが、船もなかなか動き出さず天気が悪いから動かないのかなととても不安になりました。
他のグループの方達はすでに料理を食べ始めていて除け者みたいな感じがしてすごく恥ずかしく、悲しい思いになりました。
食事を運んでくださるスタッフの方々は優しい方ばかりでしたが、どなたからも謝罪もなくまるで何もなかったかの様に接せられ、すごく悲しかったです。
誕生日プレゼントだったのですがすごく嫌な思い出になりました。
予約確認できてなくてごめんねと軽く謝ってくださる様子があれば私も何事もなかったかのように過ごせたと思いますが一切謝罪がない上に店側は悪くないのだと
電話で予約して下さいと言っている様な対応をしてきたのがすごく腹立たしく感じました。
雨模様なのに連絡もなく不安だったのでせめて当日電話しておけばよかったとすごく後悔しました。
「材料が余っていたら」と仰っていたので料理も予約通りの内容が全て出てきたのか不信感しかないです。
※料金はネットで友人が前払いしていました

２度と行きたくないです。

口コミが良かったので大丈夫なのかもしれませんが２度と私と同じ様に悲しむ人が出ないことを願います。
予約する際は電話がおすすめです。