箱根小涌園ユネッサンの口コミ

家族で初めて、シルバーウィークに利用しました。

まず、施設内の案内が分かりにくく、どこに何があるのか把握しづらかったです。

また、電波が悪いのかネットがなかなか繋がりませんでした。オンラインでチケットを購入している方は、入館前にチケット画面を読み込んでおいた方がいいと思います。

そして一番残念だったのが、施設全体の衛生面です。

ロッカーはびしょ濡れで清潔感がなく、空いているロッカーも少ないうえに、壊れていて使えないものも多くありました。

プールも、入ってすぐの場所からゴミが浮いており、床はヌメヌメしていて滑りやすかったです。手すりも錆びていたり、カビのような汚れが見られたりと、かなり気になりました。

シルバーウィークということもあり、とにかく人が多く、どこもごった返していました。写真などで想像していたよりも一つひとつのプールが小さく狭く感じ、ゆっくり過ごせる雰囲気ではありませんでした。個人的には、小さいお子さん連れのファミリー向けという印象です。

フードコートも長蛇の列で、なかなか購入できませんでした。また、においや衛生面も気になり、正直食欲がなくなってしまいました。

スタッフや清掃員の方も、施設の規模や混雑具合に対してあまり見かけなかった印象です。そのせいなのか、同じ場所に長時間居座っている方や、プールの中で飲み物を飲んでいる方などもいて、かなり無秩序に感じる場面がありました。

シャワー室には使用済みの生理用品が置きっぱなしになっている場所もあり、ここでも衛生面が気になりました。

私服で歩くスペースと水着で利用するスペースを分けている場所もありましたが、その境目にあるマットもびしょ濡れでした。

連休なので「混雑していること」はある程度覚悟していました。

ただ、混雑とは別に、ロッカー・プール・フードコート・シャワー室など、施設全体を通して衛生面が気になる箇所があまりにも多かったです。

大渋滞を抜けて、家族みんなで楽しみにしてやっと到着しただけに、とても残念でした。

今回は衛生面が気になりすぎて、最後まで楽しむことができませんでした。清掃や設備管理が改善されない限り、また行きたいとは思えません。