nico 宮古島の口コミ

とにかく集合場所の案内が不親切でした。旅行中の前日遅い時間に集合場所の連絡が入ったようなのですが、そもそもどこに、どの手段で連絡が入るのかというのも分かりませんでした。集合場所が毎回変わるというのも知らず、店舗？らしき場所で集合時間の1時間前から待っていても誰も現れず。しかもこの場所は電波が繋がらず携帯電話も通じなかったので業者にも連絡できず。集合時間が30分過ぎたあたりで電波の繋がる場所に移動して業者に問い合わせしたところ、集合場所が違うことが判明。電話を何回も掛けたが繋がらなかったのでキャンセル扱いになっていると伝えられて呆然としました。まだ午前中のツアーだったので午後の時間に振替出来ないかと伝えると、当日キャンセル扱いとなってしまうため振替することはできない、再度ご予約いただければご案内することは可能と言われ、諦めました。
なお、当日のやりとりは全てショートメッセージで行われて電話では一切会話できなかったのも納得できませんでした。すぐに返信があるのに電話に出れないってどういうこと？明らかに面倒な問い合わせは相手が送るのに手間のかかるショートメッセージで対処しようとしているのが見え見えでした。
結局、ツアーには参加できずキャンセル料金100%払わされただけで最低な思い出となりました。初めての宮古島でウミガメを見るのが一番の楽しみだっただけにこの対応は許せませんでした。ツアー管理スタッフの対応が最低ですのでこのツアーへの申し込みは考えた方が良いです。