横浜アンパンマンこどもミュージアムの口コミ

1階のレストランのスタッフの対応がとても不愉快でした。

最初は家族で来店し、料理を注文しました。その後、友人家族と合流することになったため、もう少し大きなテーブルに変更できるか尋ねたところ、「それは最初に言わないとできません」と、怒ったような口調で言われました。

こちらが最初に伝えておくべきだったという点は理解しています。しかし、ただテーブルの変更が可能かどうかを尋ねただけなのに、まるで怒られているかのような対応をされ、とても不愉快な気持ちになりました。結局、私たちは呆れてレストランを出ることにしましたが、すでに注文していた料理があったため、仕方なく食べてから退店しました。せっかくの食事が台無しになり、とても残念です。

変更が難しいのであれば、その旨を普通に説明していただければよかったと思います。お客様への伝え方や接客態度について、スタッフ教育をもう少し徹底していただきたいです。

こちらのレストラン以外のスタッフの方々はとても親切で、気持ちよく対応してくださっただけに、このような対応を受けたことが非常に残念でした。